الشروط والأحكام
1. التعريفات
- المتجر: Pure Skkin نيتشة عناية.
- العميل: من يزور الموقع أو يشتري من المتجر.
- المنتجات: هي السلع المعروضة في المتجر.
- الطلبات: هي السلع التي طلبها العميل وأُكّدت من المتجر.
- الشروط: تعني هذا العقد المبرم بين المتجر والعميل.
2. القبول بالشروط
باستخدامك الموقع أو طلبك من المتجر فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط وأي تعديل يُعلَن عنه لاحقًا يكون نافذًا فور نشره في الموقع.
3. الحساب والتسجيل
- قد يُطلب منك إنشاء حساب عند الشراء.
- يجب أن تكون المعلومات المقدَّمة صحيحة وحديثة.
- الحساب شخصي ولا يجوز نقله أو استخدامه من قبل طرف ثالث.
- المتجر غير مسؤول عن أية خسائر تنشأ عن سوء حماية كلمة المرور الخاصة بك.
4. الطلبات والموافقة
- الطلب لا يُعد مؤكدًا حتى يُرسل المتجر تأكيدًا بذلك (رسالة بريد إلكتروني أو رسالة نصية).
- في حالة نقص المنتج أو خلل في السعر، يحق للمتجر إلغاء الطلب أو التواصل مع العميل لتعديله.
- المتجر لا يضمن توافر جميع المنتجات في كل الأوقات.
5. الأسعار والدفع
- الأسعار المعروضة تشمل أو لا تشمل ضريبة القيمة المضافة حسب التنويه في الموقع.
- طرق الدفع المقبولة تُذكر في صفحة الدفع.
- في حالة رفض الدفع من الجهة المصدرة، يُعتبر الطلب ملغياً.
- المتجر يحتفظ بالحق في تعديل الأسعار أو تكاليف الشحن في أي وقت قبل تأكيد الطلب.
6. الشحن والتوصيل
- يتم تحديد تكلفة الشحن ومدة التوصيل في صفحة الطلب أو صفحة الشحن.
- المتجر يسعى لتسليم الطلب خلال المدة المعلنة، لكن لا يضمنها في كل الحالات (مثل التأخيرات الطارئة، الجمارك، الأحداث القاهرة).
- يتحمل العميل مسؤولية المعلومات غير الصحيحة في عنوان التوصيل (مثل الرمز البريدي أو العنوان غير المكتمل)
7. سياسة الإلغاء والاسترجاع والضمان
- يمكن للعميل إلغاء الطلب قبل أن يبدأ شحنه (ضمن وقت معين تُحدِّده سياسة المتجر).
- قبول الاسترجاع يخضع لحالة المنتج (يجب أن يكون غير مستخدم في غالب الأحيان، مع التغليف الأصلي).
- قد يتحمَّل العميل تكاليف الشحن لإعادة المنتج إذا كان السبب من العميل نفسه (مثلاً تغيير رأي).
- في حالة وجود عيب في المنتج، يُمكن المطالبة بالاستبدال أو الإصلاح أو استرداد القيمة حسب سياسة الضمان المعمول بها.
- الضمان لا يشمل الأضرار الناتجة عن الاستعمال الخاطئ أو التعديلات.
8. حقوق الملكية الفكرية
- جميع المحتوى على الموقع (النصوص، الصور، العلامات التجارية، التصاميم) ملك للمتجر أو للجهات المرخَّصة له.
- لا يجوز لك استخدامها أو إعادة نشرها دون إذن صريح من المتجر.
- إذا أرسلت صورًا أو محتوى لمراجعة أو تقييم، فإنك تمنح المتجر الحق في استخدامها (ضمن شروط محدودة تتفق عليها).
9. الاستخدام المسموح به
- يجب ألا تستخدم المتجر لأي أغراض غير قانونية أو مخالفة للأخلاق أو التعدي على حقوق الآخرين.
- يُحظر نشر محتوى مسيء أو كاذب أو تحريضي.
- المتجر له الحق في تعليق أو إيقاف حساب أي مستخدم ينتهك الشروط.
10. حدود المسؤولية
- المتجر لا يتحمّل مسؤولية الأضرار غير المباشرة أو العرضية الناتجة عن استخدام المنتجات أو تأخر التوصيل.
- المسؤولية القصوى للمتجر في أي معاملة تكون غالباً مساوية لقيمة الطلب أو تكلفة المنتج المتأثر، أيهما أقل.
- لا يضمن المتجر خلو الموقع من الأخطاء التقنية أو انقطاع الخدمة.
11. التعويض
أنت توافق على تعويض المتجر والموظفين والمقاولين عن أي مطالبة أو خسارة تنشأ من استخدامك الموقع أو خرقك الشروط أو استخدامك المنتجات بطريقة غير مناسبة.
12. تعديل الشروط
المتجر يحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. التعديلات تصبح سارية بمجرد نشرها في الموقع. يُنصَح العميل بمراجعة الشروط دوريًا.
13. القانون المختص والاختصاص القضائي
- تخضع هذه الشروط وتُفسَّر وفقًا للقوانين المعمول بها في جمهورية مصر العربية (أو بلد المتجر الفعلي).
- في حالة وجود نزاع، يتم تسويته أمام المحاكم المختصة في المقر القانوني للمتجر أو أي جهة يتفق عليها الطرفان.
14. أحكام عامة
- إذا بُطل أي بند من هذه الشروط لعدم قانونيته أو عدم قابليته للتنفيذ، فإن باقي البنود تظل سارية.
- التنازل عن أي حق من هذه الشروط في حالة من الحالات لا يعني التنازل عنه في حالات أخرى.
- هذه الشروط تشكّل الاتفاق الكامل بينك وبين المتجر فيما يخص استخدام الموقع وشراء المنتجات.
